Q:

Was ist KELLAS?

A:

KELLAS® ist das „Rundum-Sorglospaket“ für den verantwortungsbewussten Katzenbesitzer. Ein hochwertiges, natürliches Katzenfutter ohne Zusatz- und Konservierungsstoffe, kostenlose Heimlieferung, und eine Kranken- und Unfallversicherung für Ihr Büsi – zum Spezialpreis! 
KELLAS entspricht der gesunden, natürlichen Ernährung der Katze in der Natur. KELLAS ist ausschliesslich im Postversand erhältlich und wird Monat für Monat pünktlich und zuverlässig zu Ihnen nach Hause geliefert.

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Was ist KELLAS®

Q:

Was unterscheidet KELLAS® Katzenfutter von anderen Katzenfuttersorten?

A:

KELLAS® Katzenfutter versucht, der natürlichen Ernährung der Katze so nahe wie möglich zu kommen. In KELLAS Katzenfutter sind daher keine unnötigen Zusätze wie Zucker, Farbstoffe, Aromastoffe, Konservierungsmittel und dergleichen enthalten. Das KELLAS Nassfutter ist ein Vollfleischprodukt, welches nur aus besten Zutaten besteht, keinerlei Getreide, keinerlei Schlachtabfälle oder  Formfleisch enthält. Es wird nur Fleisch bester Qualität und Güte von ausgewählten Schlachtbetrieben verwendet.

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Warum, Unterscheidung, Unterschied, Unterschiede

Q:

Was ist der KELLAS® Pet Mail Service?

A:

Der KELLAS® Pet Mail Service sorgt dafür, dass Sie das ausschliesslich im Postversand erhältliche KELLAS Katzenfutter Monat für Monat pünktlich und zuverlässig vor Ihre Haustüre geliefert bekommen. Der KELLAS® Pet Mail Service kümmert sich ausserdem um Ihre Bestellungen und steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Seite.

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Pet Mail Service

Q:

Woher stammt der Name KELLAS?

A:

In der schottischen Region Kellas wurden in den 80er Jahren einige Exemplare einer bis anhin unbekannten Katzenrasse entdeckt, die sich völlig von den bisher bekannten Rassen unterschied: Muskulös, von robuster Statur, gross gewachsen, mit enormen Kräften und strotzend vor Gesundheit; etwas überspitzt gesagt, eine „Superkatze“ die den „ursprünglichen“ Wildkatzen wesentlich näher ist als die heutigen Hauskatzen es sind.
Weil sich die Kellas-Katzen vom Menschen isoliert in der freien Natur ernährt haben und man annimmt dass diese deswegen so gesund und robust geblieben sind, haben wir für unser hochwertiges, natürliches KELLAS® Futter den Namen dieser aussergewöhnlichen Katze gewählt.

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KELLAS®-Katze, Name

Q:

In welchen Läden kann ich KELLAS® kaufen?

A:

KELLAS® ist ausschliesslich über den KELLAS® Pet Mail Service im Postversand erhältlich. Auf diese Weise sparen wir uns den Zwischenvertrieb über den Detailhandel und können die gewonnene Marge in die bestmögliche Futterqualität investieren.

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Verkaufsstellen, Wo kann ich KELLAS® kaufen

Q:

Warum ist KELLAS® nicht im Handel erhältlich?

A:

Ladenflächen und Verkaufspersonal kosten die Detailhändler und Fachgeschäfte viel Geld – welches der Kunde über die Produktmarge finanzieren muss. Weil wir KELLAS® nur im Direktvertrieb anbieten, sparen wir uns den Zwischenvertrieb über den Detailhandel und können die gewonnene Marge in die bestmögliche Futterqualität investieren – unseren Katzen zuliebe.

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Verkaufsstellen, Wo kann ich KELLAS® kaufen

Q:

Was sind die Vorteile des KELLAS® Abonnements?

A:

KELLAS® ist ausschliesslich im Abonnement per Postversand erhältlich. Der KELLAS® Pet Mail Service sorgt dafür, dass KELLAS jeden Monat pünktlich per Post ins Milchkästli geliefert wird. Somit ist kein Schleppen der Katzennahrung mehr nötig. Die Produkte werden pünktlich, zuverlässig und ohne Mehrkosten (gratis Heimlieferung) vor die Haustüre geliefert. Mit dem Abo läuft es einfach von alleine, und trotzdem kann Monat für Monat die Produktauswahl bei Bedarf verändert werden - bequem via Internet oder Telefonhotline. Somit bleibt mehr Zeit für die geliebte Katze, mehr Zeit für die Familie oder ganz einfach mehr Zeit für sich selber.

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Lieferservice, Abonnement, Abo, Vorteile

Q:

Wofür brauche ich eine Kranken- und Unfallversicherung für meine Katze?

A:

Der Gang zum Tierarzt kann schnell zur finanziellen Belastung werden. Eingehende Untersuchungen wie Röntgenaufnahmen, ein kurzer stationärer Aufenthalt beim Tierarzt – schon können hunderte oder gar Tausende Franken an Arztrechnung fällig sein.
Die KELLAS® Kranken- und Unfallversicherungsprodukte (in Zusammenarbeit mit den Helvetia Versicherungen) schützen Sie vor diesem Risiko: Behandlung- und Operationskosten bis CHF 2'000.- pro Fall sind (mit einem Selbstbehalt von nur CHF 100.-) gedeckt. Somit wird der Gang zum Tierarzt nicht auch noch zur finanziellen Belastung, und Sie können Ihrem geliebten Vierbeiner ohne finanzielle Sorge die bestmögliche Behandlung zukommen lassen.

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Katzenversicherung, Krankenversicherung, Versicherung

Q:

Für welche Katzen eignet sich KELLAS®?

A:

KELLAS® ist grundsätzlich für jeden Katzentyp geeignet. Mit dem kompletten Sortiment aus KELLAS® Nassfutter, KELLAS® Extra, KELLAS® Trockenfutter und den KELLAS® Snacks ist für jeden Katzentyp das richtige dabei, um stets optimal auf die Ernährungsbedürfnisse Ihrer Katze eingehen zu können. KELLAS eignet sich deshalb für alle Katzenbesitzer, welche Wert auf gesunde Ernährung legen.
Sollte Ihre Katze an einer chronischen Krankheit leiden, empfehlen wir Ihnen allerdings, sich mit dem Tierarzt über eine auf Ihre Katze zugeschnittene Diät zu unterhalten.

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Eignung, für wen, Nahrung, Produkt

Q:

Wo finde ich Informationen zur Zusammensetzung des Futters?

A:

Informationen zur Zusammensetzung des Futters finden Sie auf allen KELLAS® Produkten und auf unserer Homepage unter „KELLAS® Futterinfo“ (dort die einzelnen Produkte anklicken, es öffnet sich ein neues Fenster mit der genauen Auflistung aller Inhaltsstoffe).

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Zusammensetzung, Inhaltsstoffe

Q:

Warum enthält das KELLAS® Trockenfutter Getreide?

A:

Es ist leider nicht möglich, Trockenfutter auf reiner Fleischbasis herzustellen. Alle am Markt erhältlichen Trockenfutter enthalten daher Getreide. Wir haben aber bei der Zusammenstellung des Futters darauf geachtet, dass der grösste Bestandteil Fleisch ist (steht bei uns an erster Stelle, und zwar in Form vom hochwertigen Geflügelfleischmehl und nicht vom minderwertigeren Geflügelmehl, welches auch Nebenprodukte wie Federn, Schnäbel etc. enthält), und auf allergieauslösende Getreideprodukte bestmöglich verzichtet wird.

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Trockenfutter, Zusammensetzung, Getreide

Q:

Wo wird das KELLAS® Futter hergestellt?

A:

KELLAS® Produkte enthalten ausschliesslich Zutaten von höchster Qualität und Güte. Alle unsere Produkte werden in der EU, grösstenteils in Deutschland hergestellt (KELLAS® Nassfutter 200g, KELLAS® Trockenfutter 500g und KELLAS® Snacks: Deutschland, KELLAS® Extra 85g: Portugal) und enthalten ausschliesslich Rohstoffe aus strengstens kontrollierten Betrieben. Leider kaufen immer noch viele andere Hersteller billige Rohstoffe von teilweise fragwürdiger Qualität im Ausland (häufig Thailand) ein. Wir verwenden grösste Sorgfalt auf die Produktion und die Verpackung, um die gesunden Inhaltsstoffe zu schonen und zu erhalten. Strenge Richtlinien, wie z.B. ISO 9001 und EFSIS (European Food Safety Inspection Service) garantieren tadellose Hygiene und ein gleich bleibend hohes Qualitätsniveau. Schliesslich geht es um die Gesundheit Ihres Lieblings!

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Ursprung, Herstellung, Qualität, Herkunft

Q:

Warum wird KELLAS® Extra 85g in Portugal, und nicht wie die anderen KELLAS®-Produkte in Deutschland hergestellt?

A:

KELLAS® Extra ist ein Produkt mit besonders sorgfältig ausgesuchtem Fleisch, in dem viel Handarbeit steckt – handverlesener Fisch und beste Fleischstücke, bei KELLAS Extra Hühnchen sogar handgezupfte Hühnerbrust. Um Produkte dieser Qualität für jeden erschwinglich zu halten, haben wir einen Hersteller gesucht – und gefunden – der diese handarbeitsintensiven Produkte bei gleicher Qualität und unter den gleichen strengen Auflagen wie die anderen KELLAS® Produkte aus Deutschland, für uns produzieren kann. 

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KELLAS® Extra, Portugal, Herkunft

Q:

Wie viel Fleisch ist in KELLAS® enthalten?

A:

Die KELLAS® Nassfutterprodukte enthalten 68-70% und mehr saftiges, herzhaftes Fleisch aus kontrollierten Betrieben, ohne unnötige Zusatzstoffe. Alle lebens-wichtigen Nähr- und Aufbaustoffe sind bereits in KELLAS enthalten, sodass das Zufüttern von Vitaminen, Mineralien usw. nicht notwendig ist.

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Fleischanteil, Inhaltsstoffe,  Zusammensetzung

Q:

Enthält KELLAS® Konservierungsmittel / Lockstoffe / Zusatzstoffe…?

A:

KELLAS® ist ein Produkt von höchster Qualität, welches wir bewusst der natürlichen Ernährung der Katze entsprechend entwickelt haben. Es enthält daher keine Konservierungsstoffe, keine Lockstoffe, Farbstoffe oder Aromastoffe und selbstverständlich keinen Zucker.

Weiterhin verwenden wir keine Schlachtabfälle oder Knochenmehl, keine Proteinersatzstoffe (wie z.B. Soja).

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Zutaten, Inhaltsstoffe, Zusammensetzung

Q:

Enthalten die KELLAS® Produkte Zucker?

A:

KELLAS® verzichtet bei allen Futtersorten auf Zuckerzusätze, da diese nicht der natürlichen Ernährung der Katze entsprechen und meist als Lockstoffe bei minderwertigem Futter eingesetzt werden.

Lediglich die KELLAS® Cat Sticks enthalten - als einziges KELLAS®-Produkt – eine minimale Menge Zucker, da die Sticks nur ein gelegentlicher Verwöhngenuss sind, aber keine Ernährungsgrundlage bilden. Diese kleine „Sünde“ sei unseren geliebten Stubentigern erlaubt ;-)

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Zucker, Zuckerzusatz, Cat Sticks

Q:

Meine Katze ist übergewichtig. Hat KELLAS® ein geeignetes Futter?

A:

Das KELLAS® Nassfutter ist ideal auch für übergewichtige Katzen geeignet, da durch die höhere Qualität und Energiedichte des Futters nur eine geringere Futtermenge notwendig ist. Zudem enthalten die KELLAS® Nassfutterprodukte keinerlei Getreidezusätze, die zu Übergewicht bei Katzen führen können.

Aus unserem Trockenfuttersortiment empfiehlt sich speziell das energiereduzierte KELLAS® Light. Es enthält Pflanzenfasern und Ballaststoffe zur schonenden Regulierung des Darmes sowie Carnitin für schnelleren Fettabbau und zur Unterstützung der Herztätigkeit.

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Übergewicht, dicke Katze, light, Diät

Q:

Meine Katze hat einen sensiblen Magen / eine Allergie und verträgt kaum ein Futter. Hat KELLAS® eine Alternative?

A:

Häufig sind Futterunverträglichkeiten Grund für Verdauungsstörungen und Allergien bei Katzen. Das KELLAS® Nassfutter ist ideal auch für Katzen mit sensiblen Mägen geeignet, da es keinerlei potentiell allergieauslösende Farb-, Aroma- und Konservierungsstoffe enthält und auf reiner Fleischbasis zubereitet ist. Zudem enthalten die KELLAS Nassfutterprodukte keinerlei Getreidezusätze, die zu Allergien und Unverträglichkeiten bei Katzen führen können.

KELLAS® Sensitive wurde für Katzen mit empfindlicher Verdauung entwickelt. Ausgewählte Eiweisse, Proteine und Fette sorgen für optimale Akzeptanz und Verträglichkeit. Die Zugabe von Taurin für eine gestärkte Sehkraft, von Lecithin für einen verbesserten Fettstoffwechsel sowie von Beta-Glucanen für ein starkes Immunsystem machen KELLAS Sensitive zum idealen Futter für sensible Katzen. Der Verzicht auf Weizen senkt weiterhin das Allergierisiko.

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Sensitive, Allergien, Verdauungsprobleme, Verdauungsstörungen, Magenprobleme

Q:

Ich will meiner Katze zum ersten Mal KELLAS® zum probieren geben. Wie gehe ich richtig vor?

A:

Besonders wenn Ihre Katze bisher ein Futter gefressen hat, welches mit Lock- und Aromastoffen versehen war, kann sie ein neues Futter zunächst ablehnen. Dies ist ganz normal und hat nichts mit den hervorragenden Eigenschaften von KELLAS® zu tun.

Um ihrer Katze bei der Umstellung auf das natürliche KELLAS Futter behilflich zu sein, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn Sie das erste Mal KELLAS füttern, dann setzen Sie der Katze ausschliesslich KELLAS vor – stellen Sie das neue Futter nicht neben das alte Futter ihrer Katze.
Achten Sie auch darauf, dass ihre Katze sich nicht bereits vorher „sattgefressen“ hat – idealerweise stellen Sie ihr bisher gefüttertes Futter einige Stunden vorher zur Seite und geben Ihrer Katze dann KELLAS.

Sie sollten ausserdem nur eine Sorte Nass- oder Trockenfutter auf einmal geben; wenn Sie Ihrer Katze gleich mehrere Sorten auf einmal vorsetzen, kann es sein, dass diese mit der Auswahl überfordert ist und das Futter ablehnt.

Unsere Erfahrungen zeigen, dass wählerische (oder „zucker-süchtige“) Katzen KELLAS® zu beginn manchmal ablehnen; sobald die Katze aber „auf den Geschmack“ gekommen ist, wollen viele überhaupt nicht mehr zu ihrem alten Futter zurück.

Geben Sie Ihrer Katze Zeit, und geben Sie nicht nach dem ersten Versuch auf!

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Fütterung, Nahrungsumstellung

Q:

Wie stelle ich die Ernährung meiner Katze langfristig richtig auf KELLAS® um?

A:

Geben Sie Ihrer Katze vor allem Zeit - sie ist ein Gewohnheitstier.
Starten Sie am besten, indem Sie das neue KELLAS® Futter unter das bisherige Futter Ihrer Katze mischen und während rund einer Woche den Anteil von KELLAS erhöhen. Verzichten Sie anschliessend ganz auf das „alte“ Futter und gönnen Sie Ihrer Katze nur noch KELLAS.

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Fütterung, Nahrungsumstellung

Q:

Hilfe, meine Katze frisst KELLAS® nicht – was kann ich tun?

A:

KELLAS® enthält keine Lockstoffe, Aromastoffe oder Zucker. Daher kann es sein, dass Ihre Katze zunächst „skeptisch“ ist und das Futter zunächst ablehnt. Es zeigt sich aber, dass Katzen, die zu beginn eher „skeptisch“ sind, nach den ersten Versuchen relativ schnell selbst merken, welches Futter besser für sie ist, und nicht mehr zu ihrem ehemaligen Futter zurück möchten. Beachten Sie daher unsere Empfehlungen „Ich will meiner Katze zum ersten Mal KELLAS zum probieren geben. Wie gehe ich richtig vor?“ und „ Wie stelle ich die Ernährung meiner Katze langfristig richtig auf KELLAS um?“.

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Ablehnung, Fütterung, Nahrungsumstellung

Q:

Was ist KELLAS® „Extra“?

A:

KELLAS® Extra ist ideal geeignet als kleines Extra für zwischendurch. KELLAS Extra wurde als Ergänzung zu unserem Nass- und Trockenfuttersortiment entwickelt und verwöhnt Katzen mit Fleischgenuss auf höchstem Niveau – mit saftigem Muskelfleisch von Geflügel oder Rind und ganzen Fischstücken.
Sie können es ohne Bedenken auch zwischen den Mahlzeiten als kleines Extra füttern. Weil es jedoch nicht als Vollnahrung konzipiert ist, kann es unsere Basisernährung mit Nass- und Trockenfutter nicht ersetzen. Servieren Sie es einfach nach Belieben als kleine köstliche Appetithappen – Ihre Katze wird es Ihnen danken.

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KELLAS® Extra, Ergänzungsnahrung

Q:

Was ist das „weisse Zeug“ unter dem Deckel resp. am Boden der Dose? Was sind die weissen Stückchen im Futter?

A:

Da unsere Produkte keine Konservierungsmittel enthalten, wird es nach dem Abfüllen kurz erhitzt, um die Frische zu gewährleisten. Dabei setzt sich ein wenig Fett aus dem Fleisch oben bzw. unten in der Dose ab. Das gleiche gilt für die „weissen Kügelchen“ im Futter – dies sind die natürlichen Fette aus dem Fleisch, welche sich beim Vorgang des Erhitzens vom Fleisch trennen.

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Futter, Konservierung, erhitzen

Q:

Kann ich mein Abonnement jederzeit anpassen?

A:

Sie können die Zusammensetzung ihres Abonnements selbstverständlich jederzeit kostenlos per Internet ändern. Loggen Sie sich dafür einfach unter www.kellas.ch mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein und ändern Sie nach Belieben die Zusammensetzung ihres oder ihrer Abonnements.
Selbstverständlich können Sie ihre Abozusammensetzung auch telefonisch jederzeit anpassen.

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Abo, Abonnement, Konfiguration

Q:

Wenn mein KELLAS® Futter geliefert wird und ich nicht zu Hause bin - muss ich dann mit dem gelben Zettel zur Post um das Paket dort abzuholen?

A:

Unser KELLAS® Pet Mail Service sorgt dafür, dass KELLAS jeden Monat pünktlich per Post in Ihren Milchkasten geliefert wird. Durch die genormte Grösse unserer Verpackungen passt das Paket in alle Normbriefkästen bzw. Ablagekästen in der Schweiz. Einfach das komfortable KELLAS-Abo bestellen und sich auf die nächste Lieferung freuen. Bequemer geht’s nicht.

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Lieferung, Versand, gelber Zettel, Abholschein

Q:

Wie funktioniert dieser Abo-Service?

A:

Der bequeme Abo-Service von KELLAS® passt sich ganz Ihren Wünschen an. Selbstverständlich können Sie Ihr Abonnement jederzeit ganz ohne Risiko für Sie beenden.
Ihr Abo können Sie selbstverständlich jederzeit und unkompliziert via Internet oder Telefon anpassen. Damit Sie stets das richtige Futter für Ihren Stubentiger zur Hand haben.

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Abodauer, Abonnement, Aboservice

Q:

Jeden Monat ein Versandkarton – ist das nicht Umweltverschmutzung?

A:

Nein - denn die Verpackung ist aus rezykliertem Papier hergestellt, 100% chlorfrei gebleicht, und lässt sich entfaltet problemlos und umweltschonend in der normalen Altpapiersammlung entsorgen.

Tags:

Verpackung, Karton, Umweltschutz

Q:

Sind die KELLAS®-Dosen keine Belastung für die Umwelt?

A:

Die Dosen des KELLAS® Nassfutters 200g sind aus Weissblech hergestellt. Weissblech ist einer der am besten und umweltschonendsten zu rezyklierenden Rohstoffe und belastet die Umwelt wesentlich weniger als beispielsweise Schalen aus Aluminium oder Beutel aus Verbundmaterial.

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Verpackung, Dosen, Umweltschutz

Q:

Was deckt diese Krankenversicherung ab?

A:

Sie deckt Behandlungskosten und Operationskosten bis CHF 2‘000.–, bei einem Selbstbehalt von CHF 100.–. Damit ein allfälliger Gang zum Tierarzt nicht auch noch zur finanziellen Belastung für Sie wird.

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Krankenversicherung, Deckung, Abdeckung

Q:

Bis zu welchem Alter kann ich die Krankenversicherung abschliessen?

A:

Die Krankenversicherung ist geeignet für alle Katzen zwischen einem und zehn Jahren. Leider bietet unser Versicherungspartner uns im Augenblick noch keine Möglichkeit, Katzen zu versichern die älter sind als zehn Jahre.

Tags:

Krankenversicherung, Deckung, Abdeckung

Q:

Warum wird KELLAS® in Dosen, und nicht in Beuteln oder Schalen geliefert?

A:

KELLAS® Nassfutter ist ein hochwertiges Fleischprodukt. Ein Produkt von dieser Qualität lässt sich nur in diesen Verpackungseinheiten abfüllen, da auf Grund der grossen Fleischbrocken etc. eine Abfüllung in Beutel oder Schälchen nicht möglich wäre.

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Fleischanteil

Q:

Wie ist das Phosphor / Calciumverhältnis von KELLAS®?

A:

Das Calcium – Phosphorverhältnis liegt zwischen 1:1 bis 1,3:1.

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Phosphor, Calcium, Verhältnis

Q:

Warum enthält KELLAS® nur so wenig Taurin?

A:

Wir verwenden in unserem Futter keinerlei Konservierungsstoffe. Um die Haltbarkeit der Dosen-Produkte dennoch zu gewährleisten, müssen diese im Produktionsprozess nach dem verschliessen der Dose durch kurze und inhaltstoff-schonende Erhitzung sterilisiert werden (was bei allen am Markt erhältlichen Nassfutter-Sorten der Fall ist). Somit wird das im Fleisch natürlich enthaltene, wie auch das zugefügte Taurin kurz und schonend erhitzt. Wir achten allerdings darauf, dass die natürlichen Bestandteile von KELLAS® bestmöglich erhalten bleiben.

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Taurin, Zusätze